华为成功的原因是什么？

去年年底，媳妇的mate20手机后摄像头拍照模糊，原以为是镜头镜片磨花了，到售后维修，结果工程师只用了30秒，就说修好了，我以为这钱交的有点太轻易了，还准备讨价划价，结果售后说，工程师说镜片膜没撕，撕掉就好了！不要钱！还给清了下充电口的灰尘！ 去年买的问界M7到今年4月已经跑了20000公里，车辆显示空调滤芯需要更换，就去问界进行春季健诊和车辆保养，结果售后说，不需要保养，需要换滤芯，要是滤芯不脏直接让师傅吹一…。

华为成功的原因是什么？
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